Política de privacidade

Extensão Convive Tech para WhatsApp, da Convive Tecnologia. Atualizada em 27 de outubro de 2026.

Resumo

A extensão funciona dentro do WhatsApp Web, no seu navegador. Tudo o que você cadastra nela fica guardado no próprio navegador. Nós não temos servidor para receber esses dados e não recebemos as suas conversas.

Quais dados a extensão usa

Do WhatsApp Web aberto no seu computador: nome e número dos contatos, etiquetas, grupos e as mensagens da conversa que você está atendendo. A extensão usa esses dados para mostrar a ficha do cliente, rodar as automações que você criou e enviar as mensagens que você mandou enviar.
O que você cadastra: clientes e etapas do CRM, notas, campos de perfil, encomendas, respostas rápidas (com textos, imagens, áudios e documentos), agendamentos, lembretes, automações, campanhas, listas e ajustes.
Lista de descadastro: números de quem respondeu SAIR, para não receber mais envios em massa.

Onde os dados ficam

No armazenamento local do Chrome (chrome.storage.local), no seu computador. Os dados não são sincronizados com a sua conta Google nem enviados para a Convive Tecnologia. Se você exportar um backup, o arquivo fica onde você salvar. A chave da IA não entra no backup.

Quando algo sai do seu computador

Mensagens que você envia: vão para o WhatsApp, como qualquer mensagem enviada pelo WhatsApp Web.
Assistente de IA (opcional, desligado até você configurar): se você colocar a sua própria chave de um serviço de IA, o texto necessário para o pedido (a mensagem, o trecho da conversa ou o texto que você escreveu, e a descrição do seu negócio, se você preencheu) vai direto do seu navegador para o serviço escolhido: Groq, Google Gemini, OpenAI ou Anthropic (Claude). Esse envio segue a política de privacidade do serviço escolhido. A Convive Tecnologia não recebe esse texto. Você pode desligar a IA a qualquer momento em Ajustes.

A extensão inclui a biblioteca de código aberto WA-JS (licença Apache 2.0) e bloqueia as estatísticas de uso e as prévias de link que essa biblioteca enviaria a terceiros.

O que não fazemos

Não vendemos nem repassamos dados a ninguém.
Não usamos os dados para publicidade nem para avaliar crédito.
Não lemos as suas conversas e não coletamos senhas, cookies ou histórico de navegação.

O uso das informações recebidas pela extensão segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Como apagar os dados

Remova a extensão em chrome://extensions. O Chrome apaga junto tudo o que ela guardou. Antes, se quiser, exporte um backup em Ajustes.

Uso responsável

A extensão não é afiliada, autorizada ou patrocinada pelo WhatsApp ou pela Meta. Ao usar o envio em massa e as automações, envie mensagens só para quem aceitou receber e respeite os Termos de Serviço do WhatsApp. A extensão aplica um intervalo mínimo entre envios, um limite diário e o descadastro automático por SAIR, mas a responsabilidade pelo conteúdo e pelos destinatários é de quem envia.

Seus direitos (LGPD)

Como os dados ficam no seu computador, você mesmo pode ver, corrigir, exportar e apagar tudo pela extensão. Se tiver dúvidas sobre privacidade, fale com a gente.

Contato

Convive Tecnologia. WhatsApp (43) 99662-2117.

Mudanças nesta política

Se a extensão passar a tratar dados de outro jeito, esta página será atualizada antes, com a nova data no topo.